Conditions de reservation et paiement

Comment reserver avec notre agence

Pour reserver votre voyage, nous vous demandons de nous envoyer un email indiquant que vous confirmez votre reservation avec notre agence. Une fois ce message recu, nous vous enverrons alors les modes de règlement mis à votre disposition. Votre réservation ne sera effective qu’à réception de votre acompte.

Attention : UNE FOIS QUE NOUS AVONS FAITS LES RESERVATIONS AUCUN CHANGEMENT N'EST POSSIBLE!

Comment proceder au reglement
Pour le paiement, un acompte de 25 pourcents du prix total vous sera demandé soit par virement bancaire soit via Western Union, les frais bancaires et d'envois sont à votre charge. Les 80 pourcents restant vous seront demandé en espece à votre arrivée ou a envoyer au plus tard 2 semaines avant votre arrivée.  

La copie de votre demande de virement provenant de votre banque vous ai demandé, justifiant ainsi que l'envoie a bien été éffectue et débite, nous vous remercions de nous l'envoyer par email ou par fax.

Vous pouvez également payer intégralement votre séjour avant votre départ par virement bancaire, les frais bancaires sont à votre charge. Nous n’acceptons pas les paiements par carte bancaire a votre arrivée. Les paiements en ligne n'existe pas encore en Egypte.

En cas de reservation tardive, moins de 2 semaines avant votre arrivée, nous vous demanderons alors de regler immediatement l'acompte de 20 pourcent des votre reservation via Western Union, sans quoi votre reservation ne sera effective.

Si lors de votre arrivée votre virement n'apparaissait pas dans nos registres de comptes, nous vous demanderons alors votre releve de compte pour attester que votre virement a bien ete debite de votre compte avant votre départ.

En cas de non-paiement du reglement global de votre voyage le jour de votre arrivéée, HTS Travel se reserve le droit d'annuler la reservation.

A votre demande, nous pouvons vous remettre un Contrat de voyage, une facture ainsi qu'un recu pour les sommes percues.
Nous acceptons toutes les devises, le montant peut varier selon les cours du jour du règlement.

En cas d'annulation de la part du client
1 - Aucun remboursement de l'acompte ne sera effectué en cas d’annulation pour quelques raisons que ce soit.

2 - Avant le voyage pour les personnes ayant payé intégralement leur séjour:
Hts tour décline toute responsabilité dans le cas où le Client a enfreint les lois du pays. Aucun représentant de Htstour ne sera en mesure d'intervenir en sa faveur. 

Hts tour ne sera en aucun cas tenu responsable vis-à-vis du Client en cas de décès, de blessures, de maladie, de dommages, de retard ou de quelconque perte de biens.

Hts tour se réserve le droit d'annuler tout voyage en raison d'attentats terroristes, de catastrophes naturelles ou d'instabilité politique ou de tout autre événement externe qui rendrait impossible l'organisation du voyage prévu. Hts tour remboursera l'intégralite des sommes versées si le voyage n'a pas debute.

En cas de litiges ou problème durant le voyage, le Client doit informer immediatement l'accompagnateur ou représentant de Hts tour afin que ce dernier puisse remédier au problème. Toute réclamation relative à une prestation devra être envoyer par email ou fax dans les 7 jours qui suivent la fin du voyage. Htstour n'acceptera aucune réclamation passé ce délai.